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《互联网金融来袭银行怎么作念好立体化营销》 作家：孙超

序

连年来银行所面对的金融环境发生了深远的变革，银行利率市集化捏续鼓舞、互联网金融快速发展、民营银行的获批筹定都对现存的生意银行组成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型大势所趋。几年来，以四大国有银行径代表的生意银行，最初实施了网点的硬件转型、做事转型、营销转型，力图将银行从“结算型”向“营销型”飘浮，几年的实践收获斐然、恶果显耀。

我算作别称银行专职培训师也有幸加入到了银行大变革的期间潮水之中。十年来风雨兼程，每年出差进步200天，实在走遍了故国的大好江山，参与了上千家银行网点培训与实地指导使命，多年来培训过的学员已进步万名。经常看到我方培训的学员越来越自信、营销做事妙技赢得进步、网点功绩稳步提高时，我都会感到无比自大，从内心深处感到我方所从事的是一份有价值的使命。追想几年来培训使命的一丝一滴，丹心性感谢通盘一王人资历过一个又一个不眠之夜、苦练营销工夫、背话术的银行网点优秀的共事们。从他们身上，我看到了“银行东说念主”的执着、敬业、忘我和敢于挑战的精神。十几年的银行一线网点指导培训资历也磨砺了我的建壮，从咱们“银行东说念主”身上获益良多。

牢记有一次我为银行下层职事业念培训。培训界限后，世东说念主散去，唯有别称40多岁的女柜员留住来并主动与我交谈。女柜员问说念：“孙憨厚，您今天讲的内容确切很贴合咱们的使命，很实用，提醒您有莫得出过银行营销类的书，我想买且归再好勤学习。”我一时语塞。固然过去也和他东说念主共同出书过几本经济学方面的竹帛，但内容都偏学术，太过于“魁岸上”，根蒂不相宜银行一线职工学习使用。于是，写一册相宜银行一线职工、不错进步他们实战营销妙技的史籍的念头就此萌发。

刻下市集上银行营销类的竹帛好多，我也拜读了多位憨厚的大作，从中获益良多，但我发现市集上银行营销类的竹帛大多是银行客户司理类专科竹帛。从银行网点专科角度来看，客户司理如实是银行下层网点专科度与能力最强的东说念主，况兼许多的客户司理还捏有AFP、CFP、CFA文凭，每年还要进入银行组织的种种专科化学习培训。相背，咱们的下层柜员、大堂司理却少有这么的契机，而这些银行下层网点宽广的柜员和大堂司理，恰巧才是银行网点的基石，是银行网点营销的主力。因此，我决定写一册独特针对银行网点柜员与大堂司理营销实战的竹帛。

我对本书的定位：第一，要使网点职工妙技有本色性的进步，以实战营销理念、工夫与圭臬为主；第二，要下里巴人、少一些表面，内容切合银行下层职工使命执行，学了之后能用得上。恰是本着这个初志，经过一年多的“细腻努力”，终于完工。我将多年培训和营销指导历程中的训导、圭臬、工夫用雷同口语的方式逐一叙述出来，用功读者一看就懂，一学就会。有一句话叫“正途至简”，在写稿的历程中，我几次对本书的结构进行大的修改，谋划便是使本书的逻辑愈加赫然、内容愈加实用。

本书的内容是我多年来银行培训与网点指导的训导之谈，有些圭臬、工夫、话术在有些东说念主看来可能难登大雅不登大雅，但在执行的应用历程中可能就确切有用、灵验。“实用”便是本书写稿的一切起点，我的本意亦然但愿这本书的内快乐者“接地气”，或者在网点的执行营销中起到一定的促进作用，给咱们一线的职工带来少许启示、灵感或颠簸，那我写这本书的谋划也就达到了。

“营销”是一门实践的知识，就像只学拍浮的圭臬而不下水，是长久都学不会拍浮的；要想学会拍浮，最佳的倡导便是下水，“呛上几涎水”，再按憨厚教的拍浮圭臬勤加锻练，很快你就不错初学。营销亦然相通，只看、只听、只学是莫得用的，只好我方按照所学的圭臬敢于实践，哪怕资历几次失败也不要怕，逐时局你就会对营销有所感悟，经过一段时期后你就会发现我方也能成为别称营销妙手。

天然，最佳的营销圭臬不是憨厚给的，而是学习和鉴戒他东说念主的圭臬、工夫之后，加上我方的实践训导总结出的最相宜我方的客户群体、用起来最灵验的圭臬。因此，写这本书亦然为了给全球提供参考，但愿能在营销计策、理念、圭臬、工夫与话术上给全球一些鉴戒和想路，匡助全球走出营销的瓶颈。此外，由于本书的实战性，本书也不错算作银行行长、银行内训师、银行专科培训师的指导课本。

孙超

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